Disse vilkårene gjelder for alle kjøp fra Grims Have AS, organisasjonsnummer [924712597], adresse Artillerivollen 16, 4616 Kristiansand, telefon 480 90 881, e-post kundeservice@grimshave.no.

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA). Kundens kort belastes ved utsendelse av varen, med mindre annet spesifikt er avtalt.

Avtalen er bindende når kunden har bekreftet kjøpet og godkjent disse vilkårene ved avhuking ved betaling.

Varene sendes normalt innen 1–3 virkedager etter mottatt bestilling. Leveringskostnader beregnes ut fra vekt og volum, og vises tydelig i handlekurven.

Kunden har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Av hygieneårsaker gjelder angreretten ikke produkter som er åpnet eller tatt i bruk.

Grims Have AS følger forbrukerkjøpslovens bestemmelser om 2 års reklamasjonsrett. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

Grims Have AS følger alle krav i kosmetikkforskriften (EU-forordning 1223/2009). Ingredienser, allergener og nødvendig sikkerhetsinformasjon finnes på produktsidene og produktemballasje.

Personopplysninger behandles etter personopplysningsloven (GDPR) og deles kun med tredjeparter nødvendig for å fullføre kjøpet.

Eventuelle tvister forsøkes løst i minnelighet mellom partene. Ved uenighet kan kunden kontakte Forbrukerrådet.

Grims Have AS forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene ved behov. Oppdaterte vilkår aksepteres ved hvert nye kjøp.